Nuestros Clientes en Colombia

Telefonica

Nombre del Servicio: DoX

Descripción: Publicación de facturas en internet tanto para la operación móvil (movistar Logo), como para la operación fija (telecom logo). Nuestro servicio maneja la publicación en internet de los diferentes documentos que se generan para el cliente tales como: Facturas Ciclicas, Facturas no Ciclicas, Notificaciones, etc, así mismo hacemos el envío de dichas facturas vía correo electrónico en formato PDF de acuerdo con los más altos estándares en materia de seguridad, pertinencia y eficiencia. Telefonica cuenta con nuestro servicio de PDF interactivo, producto que está enfocado a mejorar la manera en cómo telefónica se comunica con sus clientes.

Nuestro repositorio cuenta con aproximadamente 80 millones de documentos de diferentes años y formatos, de manera que nuestro cliente se puede respaldar en nuestro servicio para el resguardo de información de facturación electrónica según la Resolución 14465 (28 de Noviembre de 2007) de la DIAN.

Principales áreas a las que apoyamos con nuestro servicio: Dirección de Facturación, Servicio al Cliente, Cartera.

Nombre del Servicio: HALCON

Descripción: Herramienta para el Seguimiento de la distribución de facturas físicas y electrónicas, tanto para la operación móvil (movistar Logo), como para la operación fija (telecom logo). Nuestro servicio centraliza la información de más de 50 courriers en todo el país y la presenta en diferentes tipos de informes y diferentes niveles de detalle para que las diferentes áreas de telefónica puedan informarse del estado de este proceso de misión crítica. Como parte de este servicio también proveemos un módulo de televerificación, el cual es utilizado por los diferentes courriers y call centers que cubren la gestión de devoluciones de facturas físicas.

Principales áreas a las que apoyamos con nuestro servicio: Dirección de Facturación, Servicio al Cliente, Cartera.

ETB

Nombre del Servicio: DoX

Descripción: Publicación de facturas en intranet para apoyar los diferentes centros de atención al cliente en la consulta y generación de copias de las facturas emitidas. Nuestro servicio maneja la publicación en internet de los diferentes documentos que se generan para el cliente tales como: Facturas Cíclicas, Recibos de pago, etc., así mismo hacemos el envío de dichas facturas vía correo electrónico de acuerdo con los más altos estándares en materia de seguridad, pertinencia y eficiencia.

Principales áreas a las que apoyamos con nuestro servicio: Dirección de Facturación, Servicio al Cliente, Cartera.

Nombre del Servicio: HALCON

Descripción: Herramienta para el Seguimiento de la distribución de facturas físicas. Nuestro servicio  centraliza la información de imágenes digitales de pruebas de entrega para apoyar a nuestro cliente en el seguimiento de la distribución y en la consulta de dichos documentos..

Principales áreas a las que apoyamos con nuestro servicio: Dirección de Facturación, Servicio al Cliente, Cartera.

DIRECTV

Nombre del Servicio: DoX

Descripción: Publicación de facturas en internet tanto. Nuestro servicio maneja la publicación en internet de los diferentes documentos que se generan para el cliente tales como: Facturas Ciclicas, Facturas no Ciclicas, etc, así mismo hacemos el envío de dichas facturas vía correo electrónico en formato PDF de acuerdo con los más altos estándares en materia de seguridad, pertinencia y eficiencia.

Principales áreas a las que apoyamos con nuestro servicio: Dirección de Facturación, Servicio al Cliente, Cartera.

Telebucaramanga

Nombre del Servicio: DoX

Descripción: Publicación de facturas en internet tanto. Nuestro servicio maneja la publicación en internet de los diferentes documentos que se generan para el cliente tales como: Facturas Ciclicas, Facturas no Ciclicas, etc, así mismo hacemos el envío de dichas facturas vía correo electrónico en formato PDF de acuerdo con los más altos estándares en materia de seguridad, pertinencia y eficiencia.

Principales áreas a las que apoyamos con nuestro servicio: Dirección de Facturación, Servicio al Cliente, Cartera.

Porvenir

Nombre del Servicio: VoXPoPvli

Descripción: Envío de extractos vía correo electrónico en formato PDF de acuerdo con los más altos estándares en materia de seguridad, pertinencia y eficiencia.

Principales áreas a las que apoyamos con nuestro servicio: Dirección de Facturación, Servicio al Cliente.

BBVA

Nombre del Servicio: HEAD, HALCON, DoX, VoxPopvli

Descripción: Nuestros productos apoyan al BBVA en todo el proceso de generación de documentos tanto para impresión física como para presentación electrónica de documentos. Con HEAD se hace la composición de documentos para impresión y publicación de acuerdo a las reglas de negocio del banco con la posibilidad de generar documentos con opciones de trans promo. Con DoX se hace la presentación electrónica de documentos y la composición de PDFs. Con VoxPopvli se hace la composición de correos electrónicos y con HALCON se hace el seguimiento de cada documento desde que se genera hasta que se entrega, sin importar si es un documento físico o uno electrónico.

Principales áreas a las que apoyamos con nuestro servicio: Dirección de Facturación, Servicio al Cliente.